Ir directamente al contenido
Español
Ir a jeenie.com
  • No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío.

Agregar a un tercero a una sesión (Dispositivo Móvil)

Siga estas instrucciones para facilitar conversaciones de tres vías en la aplicación móvil sin inconvenientes.

Los intérpretes ahora pueden invitar a una tercera persona a una sesión activa de Jeenie. Esto significa que, si el cliente le solicita llamar o invitar a otro participante, usted puede hacerlo directamente desde su navegador utilizando las nuevas funciones Marcar o Invitar mediante enlace.

La llamada seguirá viéndose y escuchándose como una llamada estándar de Jeenie; la única diferencia es que ahora usted puede agregar al tercer participante cuando el cliente lo solicite.

Cómo agregar a un participante por teléfono celular (Llamada)

Cómo agregar a un participante mediante SMS (enlace o correo electrónico)

Preguntas Frecuentes

Cómo agregar a un participante por teléfono celular (Llamada)

     1. Durante una llamada activa en Jeenie, el cliente le solicita invitar a otro participante. Comience                 seleccionando "Dial out" en la opción Add a Participant:

    2. Aparecerá el teclado de marcación. Ingrese el número proporcionado por el cliente.

Importante: Antes de realizar la llamada, confirme todos los detalles con el cliente. Pregunte por la persona con la que debe solicitar hablar cuando respondan y aclare si desea que deje un mensaje de voz en caso de que nadie conteste.

    3. Cuando se inicie la marcación, aparecerá como “Dialing” en la lista de participantes,                                         identificado como un nuevo invitado.

    4. Una notificación en la parte superior de la pantalla confirmará que la llamada está en curso con el             mensaje “Dialing new participants now”.

 
    5. El nuevo participante se ha conectado correctamente. Podrá ver su número en la lista de                               participantes.
 
 
 

IMPORTANTE: Aunque esta función aparece en el sistema, aún no está activa. Estará disponible en una versión futura. Mientras tanto, estos son los pasos que deberá seguir una vez que la opción esté disponible.

1. Si el cliente le solicita invitar a alguien para que se una mediante SMS o desea compartir un enlace    de acceso, seleccione el botón "Invite via link" en la parte superior de esta pantalla.

 
 

IMPORTANTE: En la versión actual del sistema, puede notar un botón blanco que dice "Share Link". Por favor, NO utilice esta opción, ya que requiere compartir su información personal. Este botón será eliminado en una futura actualización del sistema.