Usted es la única persona que debe utilizar sus credenciales e interpretar bajo su perfil. Compartir su inicio de sesión con otra persona o permitir que alguien más use su cuenta para interpretar constituye una violación de los términos de Jeenie y podría resultar en la eliminación de su cuenta de la plataforma. Si conoce a alguien que esté interesado en interpretar en la plataforma de Jeenie, por favor diríjalo a jeenie.com/interpreters/ para registrarse.
Conozca su ID de intérprete y téngalo listo en caso de que un cliente lo solicite.
- Puede encontrar su ID de intérprete debajo de su foto en su página de perfil de Jeenie en app.Jeenie.com.
Para dispositivos móviles:
- Asegúrese de que la configuración de No Molestar en su teléfono esté desactivada.
- Asegúrese de que el Modo Avión esté desactivado.
- Asegúrese de que la aplicación Jeenie tenga acceso a su cámara y micrófono. Verifique en la configuración de su dispositivo.
- Asegúrese de que las notificaciones estén activadas para la aplicación Jeenie. Verifique en la configuración de su dispositivo.
¡SIEMPRE asegúrese de que el timbre de su teléfono esté activado y el volumen del audio esté al máximo!
Para computadoras de escritorio/portátiles:
- Use Google Chrome o Firefox como navegador web (estos navegadores tienen la mejor compatibilidad con Jeenie).
- Asegúrese de que la configuración de su navegador permita lo siguiente para app.jeenie.com:
- Notificaciones
- Micrófono
- Cámara
- Ventanas emergentes y redireccionamientos (Chrome)
- Abrir ventanas emergentes (Firefox)
- Para verificar la configuración de su navegador:
- Chrome: Vaya a Configuración > Privacidad y seguridad > Configuración de sitios > Ver permisos y datos almacenados en sitios > Busque app.jeenie.com y podrá ver y editar todos los permisos. (Para más pasos de solución de problemas, consulte Solución de problemas de la aplicación web - Chrome).
- Firefox: Vaya a Configuración > Privacidad y seguridad > Permisos. Deberá hacer clic en cada permiso y asegurarse de que app.jeenie.com esté permitido en cada uno. (Para más pasos de solución de problemas, consulte Solución de problemas de la aplicación web - Firefox).